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Kunden-werben-Kunden-Programme - Facetten der Anreizsystemgestaltung
Autor/Hrsg.: Look, ChristophOrt: Frankfurt am Main
Verlag: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
Jahr: 2014
Umfang: 1 Online-Ressource ( XXX, 485 Seiten)
ISBN: 9783653040715
Schlagwörter: Mund-zu-Mund-Werbung / Kundenmanagement / Anreizsystem
Zugriff vom Campus der HS Würzburg-Schweinfurt
| Autor/Hrsg.: |
Look, Christoph
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|---|---|
| Titel: | Kunden-werben-Kunden-Programme - Facetten der Anreizsystemgestaltung |
| Ort: | Frankfurt am Main |
| Verlag: | Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften |
| Jahr: | 2014 |
| Jahr: | © 2014 |
| Umfang: |
1 Online-Ressource ( XXX, 485 Seiten) |
| ISBN: | 9783653040715 |
| Reihe: | Strategisches Marketingmanagement |
| Band: | v.26 |
| Fußnote: | Description based on publisher supplied metadata and other sources |
| Kurzbeschreibung: | Die Reizueberflutung von Konsumenten - gerade auch im Zeitalter der sozialen Netzwerke - rueckt die Frage nach effektiver und effizienter Kundenkommunikation fuer Unternehmen erneut in den Mittelpunkt. Die - im Prinzip uralte - Kommunikationsform der Weiterempfehlung durch Kunden stoesst hierbei wieder auf wachsendes Interesse. Kunden-werben-Kunden-Programme sind das typische Instrument fuer Unternehmen, um Empfehlungsanreize zu schaffen. Die Anreizsystemgestaltung ist fuer ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm somit von zentraler Bedeutung. Diese Arbeit untersucht mit Hilfe von zwei Experimenten die Einfluesse verschiedener Gestaltungsfaktoren von Anreizsystemen in Kunden-werben-Kunden-Programmen und liefert somit fuer deren Ausgestaltung in der Praxis wertvolle Erkenntnisse |
| Schlagwörter: |
Mund-zu-Mund-Werbung ;
Kundenmanagement ;
Anreizsystem |
| Inhaltstyp: | Konferenzschrift |
| Subject: | Industrial management Germany Supervision of employees Congresses |
| RVK-Notation: | |
| E-Book HS Würzburg: | http://www.peterlang.com/search?f_0=identifier&level=parent&q_0=9783653040715 |
| E-Book HS Schweinfurt: | http://www.peterlang.com/search?f_0=identifier&level=parent&q_0=9783653040715 |
| Volltext : | http://www.peterlang.com/search?f_0=identifier&level=parent&q_0=9783653040715 |
| Bestand Bayern: | BV043609025 |
| Produktsigel: | ZDB-30-PQE |
| Produktsigel: | ZDB-114-LAC |
